Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Dem Box.

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à estimation@promoove.be ou appelez le +32 470 892 892.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez et celles strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Ce que vous nous transmettez

• lorsque vous nous écrivez ou nous appelez : votre nom, vos coordonnées et les informations que vous choisissez de nous communiquer
• lorsque vous réservez un box : les informations demandées par la plateforme de réservation, décrites à l'article 4

Données techniques

• des données de connexion traitées par notre infrastructure d'hébergement et de diffusion (adresse IP, pays d'origine de la requête, données de sécurité), nécessaires au fonctionnement et à la protection du site

Ce site ne vous demande jamais de créer un compte et ne collecte aucune donnée sensible.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes et préparer la location (mesures précontractuelles et exécution du contrat)
• assurer la gestion de la location, de la facturation et du suivi de dossier (exécution du contrat)
• respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale)
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime)

Vos données ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

La plateforme de réservation

La réservation et le paiement d'un box ne se font pas sur ce site : vous êtes redirigé vers une plateforme de réservation dédiée, hébergée sur un sous-domaine distinct.

Les informations que vous y saisissez, notamment vos coordonnées et vos données de paiement, sont traitées par cette plateforme selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter avant de réserver.

Nous recevons de cette plateforme les informations nécessaires à la gestion de votre location.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux personnes chargées du traitement de votre demande chez Dem Box.

Pour fonctionner, le site et la gestion des demandes s'appuient sur des prestataires techniques, notamment des services d'hébergement et de diffusion du site, ainsi que la plateforme de réservation. Ces prestataires n'ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis, le cas échéant, pendant la durée de la location.

Au-delà, certaines données peuvent être conservées pour la durée requise par nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, ou jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables.

Les demandes restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable.

Vos droits

Conformément à la réglementation belge et européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de copie
• droit de rectification
• droit à l'effacement, dans les limites de nos obligations légales
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à estimation@promoove.be. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment le chiffrement des échanges avec le site (HTTPS) et la limitation des accès aux seules personnes qui en ont besoin.

Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à agir avec la diligence attendue d'un professionnel.

Services tiers intégrés au site

Certaines fonctionnalités font appel à des services externes qui, lorsque vous les utilisez, reçoivent des données techniques comme votre adresse IP :

• le chargement des polices de caractères du site depuis un fournisseur externe
• l'affichage d'un itinéraire vers notre centre, lorsque vous cliquez sur le lien correspondant
• la plateforme de réservation, lorsque vous cliquez sur un bouton de réservation

Ces services sont utilisés uniquement pour le fonctionnement des fonctionnalités concernées. La liste peut évoluer avec le site ; cette page est alors mise à jour.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être adaptée à tout moment, notamment en cas d'évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La version en ligne sur cette page est la version applicable, avec sa date de mise à jour.