Elles régissent la location d'un box de stockage Dem Box. Toute réservation implique leur acceptation sans réserve.
Mis à jour le 14 septembre 2026
Un box de 12 m3 à 133,10 € par mois TTC, assurance comprise, sans engagement de durée, annulable gratuitement jusqu'à 24 heures avant le début de la location.
Les présentes conditions générales régissent la location d'un box de stockage proposé sous la marque Dem Box, ainsi que les services qui y sont directement rattachés.
Elles s'appliquent à toute réservation effectuée sur ce site ou via la plateforme de réservation en ligne. Toute réservation implique leur acceptation sans réserve.
Le box est proposé dans un format unique de 12 m3, situé dans notre centre de stockage, 254 Rue Bollinckx à 1070 Anderlecht.
Le locataire dispose de l'usage exclusif du box pendant la durée de la location. Le box est mis à disposition vide, propre et sec.
La réservation s'effectue en ligne, en trois étapes : le choix de la date de début de location, la communication des coordonnées du locataire, puis la configuration du paiement.
La réservation devient définitive une fois le paiement configuré et la confirmation émise.
Le tarif de location du box de 12 m3 est de 133,10 € par mois, TVA comprise.
Ce tarif comprend la mise à disposition du volume, la vidéosurveillance du centre, l'accès personnel au box et l'assurance des biens entreposés pendant la durée du stockage.
Toute prestation qui ne figure pas ci-dessus fait l'objet d'un accord distinct.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, lors de la réservation puis selon la périodicité mensuelle de la location.
En cas de défaut de paiement, Dem Box se réserve le droit de suspendre l'accès au box, dans le respect de la réglementation belge applicable.
La location est conclue sans engagement de durée. Elle se poursuit de mois en mois tant que le locataire n'y met pas fin.
Les modalités de fin de location, notamment le délai à respecter et la restitution du box, sont précisées au locataire lors de la réservation.
Toute réservation peut être annulée gratuitement jusqu'à 24 heures avant la date de début de location.
Passé ce délai, l'annulation est traitée selon les modalités communiquées au locataire au moment de la réservation.
Le box est fermé par le cadenas du locataire, qui en conserve seul la clé. Le centre est accessible en libre-service, tous les jours de 8 h à 20 h.
Le locataire s'engage à ne pas remettre sa clé à un tiers sans notre accord, et à nous signaler sans délai toute perte ou vol.
Le centre est placé sous vidéosurveillance en continu.
Sauf accord écrit préalable, ne peuvent être entreposés dans le box :
Le locataire demeure seul responsable du contenu des colis fermés.
Le locataire s'engage notamment à :
L'assurance des biens entreposés est comprise dans la location, pendant toute la durée du stockage.
Le détail de la couverture, de ses plafonds et de ses exclusions est communiqué au locataire avant la réservation, sur simple demande.
Dem Box met en œuvre les moyens attendus d'un professionnel pour assurer la sécurité du centre et la bonne conservation des biens entreposés.
Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, de vice propre du bien entreposé, d'emballage insuffisant réalisé par le locataire, d'usure normale, ou de faute du locataire ou d'un tiers.
Le locataire demeure seul responsable du contenu de son box et des colis fermés.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux belges compétents seront seuls saisis, sous réserve des règles impératives applicables en matière de protection des consommateurs.
La nullité éventuelle d'une clause n'affecte pas la validité des autres dispositions.
Le fait de ne pas se prévaloir ponctuellement d'une clause ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
Écrivez-nous, on vous répond en clair.